第1章
本故事发生在平行世界，请勿对号入座！
“叮！您的10号订单顾客周女士申请退款。理由：商家包子太咸了，肉馅有异味。”
江城，一间包子铺内。
电脑屏幕弹出某外卖**提示音。
陆远皱起眉头，放下手里的擀面杖凑到屏幕前查看。
订单列表里，这位尾号8848的周女士，本月已发起六次退款申请。
理由五花八门。
“商家少给餐具。”
“肉馅有异味。”
“骑手态度恶劣。”
“骑手未送到我手上。”
手机支架架在案板旁，镜头正对陆远。
直播间里几百号水友正看着屏幕上的退款截图乐呵。
弹幕开启刷屏模式。
“又是仅退款？主播，这月第几回了？”
“这家伙专盯着你家*羊毛啊。”
“主播你这月水逆吧，赶紧去拜拜财神。”
“哈哈哈，日常破防打卡。”
值得一提的是，陆远还是个兼职干直播的包子铺老板，平时靠着一张毒舌和分享卖包子遇到的奇葩事，也能挣点面粉钱，顺便也为自己的小店引引流。
但今天这事，属实乐不出来。
陆远盯着屏幕沉默几秒，转头看向镜头。
“各位，你们发现最离谱的逻辑漏洞在哪吗？”
他把鼠标停在上一单退款理由处。
“这位顾客上次的退款理由里，写着‘骑手未送到我手上’，同时勾选‘骑手速度慢’。”
“这两个条件根本就互斥好吧？既然没送到手上，你怎么评判他速度慢？若他速度慢，说明你见到了骑手拿到了餐。”
“凡是上过小学逻辑课，也填不出这种矛盾选项。”
他摊开双手，表情有些无语。
直播间弹幕飞速滚动。
“哈哈哈哈神逻辑！”
“建议主播开个逻辑课，包教包会。”
“小仙女可能真没读过小学。”
“纯属闭着眼乱点，反正平台秒退。”
陆远轻轻叹了口气。
生意难做。
平台偏袒消费者，商家往往吃哑巴亏。
二十块钱的单子，扣掉平台抽成和成本，利润本就微薄。
白嫖一次算运气好，连着白嫖六次，摆明欺负老实人。
他拿起手机，准备与这个顾客友好沟通一下。
这通电话打过去有可能吵一架，解决不了问题。
但不打，这口恶气就永远憋在心里，晚上睡觉都想扇自己两巴掌。
干餐饮求和气生财，可一味退让只会换来变本加厉。
他按下拨号键，并向直播间水友说道。
“我打个电话问问，二十块钱的包子，天天这么白嫖，真当我是做慈善的。”
弹幕开始刷屏：
“主播给我怼她，这一看就是惯犯了！”
“前排出售瓜子花生矿泉水。”
“建议直接硬刚，包子铺不能受这气！”
嘟声响了三下。
电话接通。
听筒里**音嘈杂，隐约有敲击键盘的声音，外加吃薯片咔嚓咔嚓的动静。
“喂？谁啊？”
一个年轻女声传过来，语气烦躁。
陆远控制情绪，语气平和：“**，我是陆家包子铺老板，想跟您核实一下10号订单的情况，您申请退款理由是包子太咸了、肉馅有异味，可我家的肉馅每天早上现买现调，配方比例严格控制，从来……”。
然而他话还没说完，女人就直接打断了他。
“你是不是***了？”
“二十块钱的包子你也要较真？”
“我一天点外卖花好几百，退你一份包子怎么了？”
“你们商家平时赚那么多，坑我们消费者的时候怎么不说？现在我退个款，你就打电话过来骚扰？”
一串连珠炮般的质问砸过来。
陆远深吸一口气，试图讲理。
“女士，一码归一码。”
“您本月在我店里已经申请了六次仅退款，如果是我们的责任，我全额赔付。”
“可您每次的理由都站不住脚。”
“你管我站不站得住脚！”
女人音调突然拔高八度。
“平台同意退款了，说明平台觉得我有理！你们商家就是矫情，有这时间查单子，不如把包子做好吃点！难吃还不让人退了？”
“可是……”
“别可是了！你再打电话，我马上打**投诉你骚扰！让你店都开不下去！”
啪。
电话挂断。
陆远举着手机，足足愣了五秒钟。
直播间弹幕炸锅。
“？？？？？？”
“好家伙，倒打一耙！”
“我从未见过如此厚颜无耻之人！”
“主播你脾气也太好了，换我直接开骂，问候她全家！”
“二十块钱不是钱啊？这女的纯纯白嫖怪！”
“憋屈，太憋屈了，看个直播给我看高血压了。”
陆远放下手机。
深呼吸。
点开商家**，找到申诉按钮。
输入文字：“顾客本月已连续六次恶意仅退款，理由均不成立，请求平台介入调查。”
点击提交。
不到三十秒，系统自动回复弹出。
“尊敬的商家**，经系统判定，顾客退款申请符合平台规则，申诉已驳回。”
“建议您优化菜品口味，提升服务质量，祝您生意兴隆。”
冰冷的机械回复。
连人工**都懒得接入。
陆远盯着屏幕上的“祝您生意兴隆”六个字。
讽刺至极。
平台为了留住用户，疯狂压榨商家生存空间。
吃亏的永远是做实事的人。
直播间水友把这一幕看在眼里。
“这平台真恶心，拉偏架。”
“商家就是案板上的肉，任人宰割。”
“退店吧主播，这外卖不干也罢。”
陆远默默放下手机，拿起擀面杖继续擀包子皮。
手底下面团被压得变了形。
“她说我***。”
陆远对着镜头陈述事实，声音平稳。
“二十块钱，她说不值得较真。”
“平台也觉得我不该较真。”
“可是作为当事人如果都不较真，那任何人都可以在你头上踩一脚。”
对方嚣张的态度，吃准了商家不敢惹事的心态。
平台冰冷的规则，成了白嫖怪的保护伞。
弹幕纷纷开始安慰：
“真的破防了，老老实实做生意的人活该受气？”
“二十块也是血汗钱！起早贪黑揉面调馅，被人一句话白嫖，平台还不管！”
“主播别忍啊，这种惯犯就该整治，太欺软怕硬了！”
观看人数不知不觉突破千人，不少路人看完全程，都为陆远打抱不平。
陆远双手用力，擀面杖再次被狠狠压下，面团被乾得七零八碎，一如他强行压下心底的怒火。
他脸上没有暴怒，只有冷静。
“我不是在乎这二十块钱。”
他抬眼看向镜头，声音清亮又沉稳。
“我守着小店，本本分分做生意，不偷工、不减料、不糊弄任何人。”
“我的劳动值得被尊重，哪怕只值一块钱，也不该被人肆意践踏、免费白嫖。”
“她觉得二十块不值一提，所以理所当然欺负商家，平台觉得小额退款无关紧要，所以习惯性偏袒消费者。”
“但规矩不该是这样的。”
就在他话音落下的瞬间，一道只有陆远能听见的清脆机械音，骤然在脑海中炸响！
叮！检测到宿主受到严重道德绑架，缺德人生系统正在激活……激活成功！
